COCEMFE CATALUNYA ha obtenido el Certificado de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, emitido por la empresa certificadora Applus.
La ISO 9001:2015 es la norma reconocida a nivel internacional para Sistemas de Gestión de Calidad, y la más usada en todo el mundo. Esta norma ofrece un marco de trabajo y un conjunto de principios para asegurar un sistema de gestión que permita desarrollar procesos efectivos y dé como resultado unos servicios eficaces de manera prolongada. Con este certificado se demuestra de manera objetiva que nuestra entidad pone un empeño y un esfuerzo para conseguir que los servicios que ofrecemos a las partes interesadas sean de calidad contrastada.
Para conseguir la certificación, COCEMFE CATALUÑA inició un proceso de transformación que implicava la definición y aplicación de procesos de las tareas habituales, con base en unos indicadores que permitan un seguimiento y evaluación conforme a unos estándares de calidad y una gestión documental que recoja y verifique que el trabajo hecho es adecuado para el logro de objetivos, y permita corregir desviaciones y disconformidades detectadas.
Finalmente, después de una auditoría interna y otra externa, con muchas horas de dedicación, recibimos este sello de Calidad con la satisfacción de haber implementado un Sistema de Gestión que marcará la manera de trabajar en el futuro, y que permitirá conseguir los objetivos establecidos en el Plan Estratégico de la Confederación.
Gracias a todos y todas las que han hecho posible este logro. Seguimos trabajando con la misma dedicación para ofrecer servicios de la máxima calidad.
